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ag8亚游集团服务秉承公司“帮助顾客成功”的文化理念,将“在任何时间、任何地点、用任何方式获取服务【Anytime、Anywhere、Anyway】”的3A服务战略作为自己不断追求的目标,为客户提供优质高效的信息化服务。

运维服务是企业信息系统成功运行不可或缺的一部分。它是客户数据安全运行的保障,帮助客户解决应用问题,发现潜在问题,规避突发风险,保持最新版本应用。

ag8亚游集团按照ISO9001国际体系标准设计出的服务体系,为客户提供信息化建设全生命周期的服务。服务网络遍布全国数千个城市,44家营销服务分支机构、2000家服务合作伙伴、3000名服务专家为客户提供优质、高效的运维服务。ag8亚游集团服务建有3000多人的专家服务队伍,在中国拥有100家以上营销与服务为主的分支机构和2400余家咨询、实施、培训与技术支持的合作伙伴,服务网络覆盖亚太数百个城市和地区,并通过合作伙伴顺利进入了台湾、新加坡、马来西亚、越南等亚太地区。

ag8亚游集团服务包括免费服务,标准支持服务,高级支持服务,专项服务和专属服务!免费服务客户可以通过云之家、在线公开课程、免费服务工具、用户论坛等多种渠道自主获取免费服务与支持。
标准支持服务ag8亚游集团向使用ag8亚游集团软件的企业及个人提供的ag8亚游集团产品版本更新、版本升级、知识库查询以及以热线、远程、在线等非现场方式提供的软件应用指导、问题诊断与解决等一站式服务,以保障客户软件稳定运行。
高级支持服务ag8亚游集团以现场支持、远程支持等方式向用户提供的现场支持及数据处理服务。
专项服务对于ERP软件应用较复杂的客户,除保障其系统正常运行的保障性服务之外,提供的升级、部署优化、系统巡检、性能优化、功能增强、应用提升等服务。
专属服务通过VIP专线坐席、VIP绿色通道、顾问驻点3种方式提供,向客户提供现场点对点服务支持。主动服务,帮助ag8亚游集团客户快速规避系统故障,提升信息系统价值。

 



 

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